Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

• France : 5 à 10 jours ouvrés

• Europe : 6 à 12 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.
La livraison peut être offerte selon les promotions en cours ou le montant de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si votre colis est en retard, perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
urban.outlet@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison. Nous ne pourrons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis non réclamés

Les colis non réclamés ou refusés pourront entraîner des frais de retour à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant cette politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à :
urban.outlet@gmail.com