Politique d’expédition
Politique d'expédition – DYSON DESTOCKAGE
Dernière mise à jour : 03/08/2026
Chez DYSON DESTOCKAGE, nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée.
La présente Politique d'expédition décrit les conditions de préparation, d'expédition et de livraison de vos commandes effectuées sur :
🌐 https://fr-dysondestockage.fr
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
-
🇫🇷 France métropolitaine ;
-
🇪🇸 Espagne.
Si votre pays n'est pas proposé lors de la validation de votre commande, cela signifie que nous ne livrons pas encore cette destination.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées le jour même ou le jour ouvré suivant, selon l'heure à laquelle elles sont passées.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Notre objectif est de vous livrer dans un délai maximum de 48 heures après l'expédition de votre commande.
Dans la majorité des cas, les clients reçoivent leur colis sous 24 à 48 heures ouvrées.
Des retards exceptionnels peuvent toutefois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, forte activité des transporteurs, événements exceptionnels ou cas de force majeure).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.
Lorsque la livraison est offerte, cette information est affichée directement sur notre boutique.
5. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d'adresse incomplète, erronée ou impossible à livrer, DYSON DESTOCKAGE ne pourra être tenu responsable des retards ou de l'impossibilité de livraison qui en résulterait.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Afin de traiter votre demande rapidement, nous pourrons vous demander :
-
votre numéro de commande ;
-
des photographies du colis et du produit si celui-ci est endommagé ;
-
toute information utile concernant la livraison.
Chaque dossier est étudié individuellement afin de vous proposer une solution adaptée.
8. Colis non réclamés
Si un colis nous est retourné parce qu'il n'a pas été récupéré ou en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, des frais de réexpédition pourront être demandés.
9. Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, ceux-ci restent indicatifs.
DYSON DESTOCKAGE ne pourra être tenu responsable des retards causés par :
-
les transporteurs ;
-
les conditions météorologiques ;
-
les contrôles administratifs ;
-
les grèves ;
-
les cas de force majeure ou tout événement indépendant de notre volonté.
10. Réception de votre commande
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis dès sa réception.
Si vous constatez un dommage ou un produit manquant, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions trouver une solution rapide.
11. Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou cette Politique d'expédition, vous pouvez nous contacter :
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